1.1. ¿Qué es una marca?
1.2. Branding.
1.3. Estado de la marca: Imagen, posicionamiento, reputación y territorio.
1.4. Técnicas de branding e identidad corporativa.
1.5. Branding en la red: uso de Internet y redes sociales.
1.6. Tendencias.
1.7. La importancia de la reputación online.
1.8. Situación de partida.
1.9. Creación de la reputación online.
1.10. Plan de gestión de crisis.
1.11. Análisis de la reputación online.
1.12. Conclusión.